Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé.Les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être pris ou remboursé pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, conformément à l’article L. 221–28 du code de la consommation.

Procédure

Pour initier un retour, contactez-nous à support@orya-skin.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours.